간호사, 사회복지사, 물리치료사 등 자격이 있는 공단 소속직원이 방문하여 장기요양인정조사표에 따라 신청인의 심신상태 등을 확인
공단 소속직원의 방문조사 후, 안내에 따라 의사 소견서 제출 여부가 결정
장기요양등급판정위원회에서 인정조사 결과와 의사소견서등을 토대로 장기요양등급을 판정
노인장기요양보험 운영센터에서 수급자로 판정된 자에게 장기요양인정서와 표준장기요양이용계획서, 복지용구 급여확인서 등을 교부
본케어재가요양복지센터와 계약체결 및 서비스(방문요양, 방문목욕) 이용